Отдел по работе с клиентами

Обратите внимание! Отдел по работе с клиентами работает строго по предварительной записи по телефону 8 (812) 603-28-38 по будням с 9:00 до 19:00. Записаться на прием можно на любой будний день (при наличии свободных мест) на ближайшие 14 календарных дней, не считая дня обращения.

Отдел по работе с клиентами предоставляет информацию по следующим вопросам, касающимся купленной Вами квартиры:

Информирование о ходе строительства возводимых объектов, сроках сдачи, постановке объектов на кадастровый учет;
Информирование о зачислении денежных средств и выдача актов сверок взаиморасчетов по договору долевого участия/договору купли-продажи;
Выдача документов после государственной регистрации;
Оформление актов взаиморасчетов при изменении площади квартиры после обмеров ПИБ;
Оформление дополнительных соглашений к договорам долевого участия;
Прием и регистрация входящих заявлений;
Оформление согласий на уступку прав по договору долевого участия;
Восстановление утраченных документов;
Оформление и выдача справок;
Оформление соглашений о досудебном урегулировании спора;
Оформление основных договоров купли-продажи (если ранее был заключен предварительный договор купли-продажи);
Подписание актов приема-передачи к договорам купли-продажи.

Отдел по работе с клиентами находится по адресу:

Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 6, корпус 8, этаж 7

предварительная запись по телефону 8 (812) 603-28-38 по будним дням с 9:00 до 19:00

Уважаемые клиенты: в целях предупреждения рисков заражения коронавирусной инфекцией, прием производится в индивидуальном порядке, сопровождающие лица (в том числе дети) в офис не допускаются. При посещении офиса просим Вас пользоваться средствами индивидуальной защиты (маска, перчатки) и подписывать документы собственной ручкой (шариковая ручка с синими чернилами).

Для получения пропуска сотруднику ресепшена первого этажа необходимо предъявить паспорт, представителю также необходимо иметь с собой нотариально заверенную доверенность на представление интересов.

В нерабочее время Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@polis-group.ru с темой «в отдел по работе с клиентами».

Ваше заявление Вы можете направить Почтой России по адресу:

ООО "ТИН Групп": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1294
ООО "Краски Лета": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1338
ООО "ПОЛИС–ГРУПП": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1340
ООО "Мурино 117": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1423

Заявлению присваивается входящий номер и фиксируется дата получения. При необходимости в регламентированные сроки подготавливается письменный ответ.

Для вашего удобства, ниже размещены шаблоны заявлений. Вы можете воспользоваться ими для составления обращения к Застройщику.

Актуальная информация:

Отдел по работе с клиентами

Заказать звонок

Проекты

Дом