Отдел по работе с клиентами
Обратите внимание! Отдел по работе с клиентами работает строго по предварительной записи по телефону 8 (812) 603-28-38 по будням с 9:00 до 19:00. Записаться на прием можно на любой будний день (при наличии свободных мест) на ближайшие 14 календарных дней, не считая дня обращения.
Отдел по работе с клиентами предоставляет информацию по следующим вопросам, касающимся купленной Вами квартиры:
- Информирование о ходе строительства возводимых объектов, сроках сдачи, постановке объектов на кадастровый учет;
- Информирование о зачислении денежных средств и выдача актов сверок взаиморасчетов по договору долевого участия/договору купли-продажи;
- Выдача документов после государственной регистрации;
- Оформление актов взаиморасчетов при изменении площади квартиры после обмеров ПИБ;
- Оформление дополнительных соглашений к договорам долевого участия;
- Прием и регистрация входящих заявлений;
- Оформление согласий на уступку прав по договору долевого участия;
- Восстановление утраченных документов;
- Оформление и выдача справок;
- Оформление соглашений о досудебном урегулировании спора;
- Оформление основных договоров купли-продажи (если ранее был заключен предварительный договор купли-продажи);
- Подписание актов приема-передачи к договорам купли-продажи.
Отдел по работе с клиентами находится по адресу:
Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 6, корпус 8, этаж 7
предварительная запись по телефону 8 (812) 603-28-38 по будним дням с 9:00 до 19:00
Уважаемые клиенты: в целях предупреждения рисков заражения коронавирусной инфекцией, прием производится в индивидуальном порядке, сопровождающие лица (в том числе дети) в офис не допускаются. При посещении офиса просим Вас пользоваться средствами индивидуальной защиты (маска, перчатки) и подписывать документы собственной ручкой (шариковая ручка с синими чернилами).
Для получения пропуска сотруднику ресепшена первого этажа необходимо предъявить паспорт, представителю также необходимо иметь с собой нотариально заверенную доверенность на представление интересов.
В нерабочее время Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@polis-group.ru с темой «в отдел по работе с клиентами».
Ваше заявление Вы можете направить Почтой России по адресу:
- ООО "ТИН Групп": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1294
- ООО "Краски Лета": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1338
- ООО "ПОЛИС–ГРУПП": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1340
- ООО "Мурино 117": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1423
- ООО «Специализированный застройщик «М.СИТИ»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1451
Заявлению присваивается входящий номер и фиксируется дата получения. При необходимости в регламентированные сроки подготавливается письменный ответ.
Для вашего удобства, ниже размещены шаблоны заявлений. Вы можете воспользоваться ими для составления обращения к Застройщику.
- Заявление свободная форма
- Заявление на отправку документов Почтой России
- Заявление о смене паспортных данных
- Заявление на возврат денежных средств
- Заявление запрос справок
- Заявление запрос 2НДФЛ
Актуальная информация: