Связаться с отделом по работе с клиентами можно по телефону: +7 (812) 603-28-38
Позвонить
Написать
Приехать
Заказать звонок
Написать
Посмотреть
Выберите канал связи:
Выберите офис продаж:
Выберите офис продаж:

Отдел по работе с клиентами

Обратите внимание! Отдел по работе с клиентами работает строго по предварительной записи по телефону 8 (812) 603-28-38 по будням с 9:00 до 19:00. Записаться на прием можно на любой будний день (при наличии свободных мест) на ближайшие 14 календарных дней, не считая дня обращения. 

Отдел по работе с клиентами предоставляет информацию по следующим вопросам, касающимся купленной Вами квартиры:

  • Информирование о ходе строительства возводимых объектов, сроках сдачи, постановке объектов на кадастровый учет;
  • Информирование о зачислении денежных средств и выдача актов сверок взаиморасчетов по договору долевого участия/договору купли-продажи;
  • Выдача документов после государственной регистрации;
  • Оформление актов взаиморасчетов при изменении площади квартиры после обмеров ПИБ;
  • Оформление дополнительных соглашений к договорам долевого участия;
  • Прием и регистрация входящих заявлений;
  • Оформление согласий на уступку прав по договору долевого участия;
  • Восстановление утраченных документов;
  • Оформление и выдача справок;
  • Оформление соглашений о досудебном урегулировании спора;
  • Оформление основных договоров купли-продажи (если ранее был заключен предварительный договор купли-продажи);
  • Подписание актов приема-передачи к договорам купли-продажи.

 

Отдел по работе с клиентами находится по адресу:

Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 6, корпус 8, этаж 7

предварительная запись по телефону 8 (812) 603-28-38 по будним дням с 9:00 до 19:00

 

Уважаемые клиенты: в целях предупреждения рисков заражения коронавирусной инфекцией, прием производится в индивидуальном порядке, сопровождающие лица (в том числе дети) в офис не допускаются. При посещении офиса просим Вас пользоваться средствами индивидуальной защиты (маска, перчатки) и подписывать документы собственной ручкой (шариковая ручка с синими чернилами).

 

Для получения пропуска сотруднику ресепшена первого этажа необходимо предъявить паспорт, представителю также необходимо иметь с собой нотариально заверенную доверенность на представление интересов. 

В нерабочее время Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу info@polis-group.ru с темой «в отдел по работе с клиентами».

Ваше заявление Вы можете направить Почтой России по адресу:

  • ООО "ТИН Групп": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1294
  • ООО "Краски Лета": 192236, Санкт-Петербург, ул.  Софийская, д.6, корпус 8, строение 1, помещение 1-Н, офис 159
  • ООО "ПОЛИС–ГРУПП": 192236, Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Волковское, ул. Софийская, дом 6, корпус 8, строение 1, помещение 1-Н, офис 147
  • ООО "Мурино 117": 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1423 
  • ООО «Специализированный застройщик «М.СИТИ»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1451
  • ООО «Специализированный застройщик «Приморский-34»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1506
  • ООО «Специализированный застройщик «ЛАВР»: 190900, Санкт-Петербург, ВОХ сервис №1526


Заявлению присваивается входящий номер и фиксируется дата получения. При необходимости в регламентированные сроки подготавливается письменный ответ.

Для вашего удобства, ниже размещены шаблоны заявлений. Вы можете воспользоваться ими для составления обращения к Застройщику.

 

Актуальная информация:

 

Уважаемые клиенты!

С 29.06.2022 вступили в силу изменения в Федеральный закон от 13.07.2015  №218 «О государственной регистрации недвижимости» (статья 28), в соответствии с которыми:
• Не будет предоставляться специальная регистрационная надпись на правоустанавливающих документах
• Результатом регистрации теперь является только выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН)

Таким образом, результатами государственной регистрации договоров, в том числе Договоров участия в долевом строительстве (ДДУ) договоров (соглашений) об уступке прав по ДДУ, дополнительного соглашения к ДДУ, договора ипотеки, перехода права на основании договора купли-продажи будет являться только выписка из ЕГРН.

По электронной регистрации: документа основания с УКЭП регистратора не будет. Клиенты в письме с зарегистрированными документами получат только выписку из ЕГРН и договор основания за подписью участников сделки.

Обратите внимание, что изменения касаются как электронной регистрации, так и бумажной версии, поданной через МФЦ.

 

Заказать звонок

Политика конфиденциальности


Веб-камеры на строительных площадках