Полезная информация для собственников недвижимости

Клиентам

Отдел по работе с клиентами работает строго по предварительной записи по телефону 8 812 603 28 38 по будням с 9:00 до 19:00. Записаться на прием можно на любой будний день (при наличии свободных мест) на ближайшие 14 календарных дней, не считая дня обращения.

клиентский отдел
отдел заселения

Отдел по работе с клиентами

Отдел по работе с клиентами предоставляет информацию
по следующим вопросам, касающимся купленной
Вами квартиры

  • Информирование о ходе строительства возводимых объектов, сроках сдачи, постановке объектов на кадастровый учет
  • Оформление актов взаиморасчетов при изменении площади квартиры после обмеров ПИБ
  • Оформление дополнительных соглашений к договорам долевого участия
  • Оформление согласий на уступку прав по договору долевого участия
  • Выдача документов после государственной регистрации
  • Прием и регистрация входящих заявлений
  • Информирование о зачислении денежных средств и выдача актов сверок взаиморасчетов по договору долевого участия/договору купли-продажи
  • Оформление основных договоров купли-продажи (если ранее был заключен предварительный договор купли-продажи)
  • Подписание актов приема-передачи к договорам купли-продажи
  • Оформление соглашений о досудебном урегулировании спора
  • Восстановление утраченных документов
  • Оформление и выдача справок
service@polis-group.ru

В нерабочее время Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу service@polis-group.ru с темой «в отдел по работе с клиентами».

отправить
Шаблоны заявлений

Здесь вы найдете адреса для отправки заявления Почтой России, а также шаблоны заявлений. Вы можете воспользоваться ими для составления обращения к Застройщику.

Софийская улица, 6к8, 
БЦ "Полис Центр"

В будни с 9:00 до 19:00

Для получения пропуска сотруднику ресепшена первого этажа необходимо предъявить паспорт
Ответы на вопросы
  • Порядок приема квартиры
  • Покупка квартиры
  • Общие вопросы по договору
  • Регистрация договора долевого участия
тема вопроса
Выбор
  • В какой срок после ввода в эксплуатацию может начаться передача квартир?

    Приемка квартир происходит в течение 6 месяцев после сдачи дома в эксплуатацию. Это время нужно для того, чтобы  подрядчик смог устранить все замечания и был произведен осмотр всех квартир. Также мы учитываем, что есть клиенты из других регионов, которым нужно спланировать свой приезд.

  • Как происходит сдача дома?

    Сначала ГК «Полис» получает разрешение на ввод дома в эксплуатацию. Данный документ, удостоверяет, что строительство дома выполнено в полном объеме и в соответствии с разрешением на строительство, также дом соответствует градостроительному плану земельного участка и проектной документации. Затем начинается процедура осмотра квартир. Далее дольщик вызывается на подписание акта приема-передачи квартир и выдачу ключей. С информацией о начале официальных осмотров  вы можете ознакомиться на сайте компании, либо уточнить по телефону службы клиентского сервиса.

  • Какие документы необходимо иметь при себе для осмотра и приёмки квартиры?

    Для оформления акта осмотра квартиры необходимо иметь при себе следующие документы:

    1) Паспорт
    2) Зарегистрированный договор (доверенность/соглашение о переуступке). Если регистрация электронная, то обязательно иметь при себе распечатанную копию договора долевого участия.

  • Какой срок занимает приемка квартиры?

    Процесс приемки квартиры занимает несколько часов. В частности, на осмотр помещения выделяется один час. При отсутствии замечаний собственник может в этот же день подписать акт приема-передачи и получить ключи.
    В случае если у владельцев квартиры есть замечания по качеству строительства или отделке, то они фиксируются в акте. Повторный осмотр проводится после устранения недочетов.

  • После подписания акта осмотра можно въехать в квартиру и начать ремонт?

    Только после подписания акта приема-передачи квартиры, Вы сможете получить ключи и въехать в квартиру.

Документы

Для вашего удобства, ниже размещены шаблоны заявлений.
Вы можете воспользоваться ими для составления обращения к Застройщику.

Наши подборки недвижимости и подписка на актуальные новости

Контактная информация

info@polis-group.ru напишите нам

ГК “Полис” работает на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области с 2010 г. За это время компания построила более 60 объектов. Мы развиваем территории, строим жилые дома, школы, детские сады и всю необходимую для комфортной жизни инфраструктуру.

Подписаться

Будьте в курсе
последних событий,
акций и предложений

Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных